자주 묻는 질문

결제, 읽는 방법, 사용 기기, 환불, 인쇄용 PDF, Trinity Member월간 멤버십, 계정에 관해 자주 묻는 질문에 답합니다. 규칙의 정식 문서는 이용약관 등의 페이지(일본어)에 있습니다.

결제

어떤 방법으로 결제할 수 있나요?

신용카드, Apple Pay, Google Pay 등 결제 화면에 표시되는 방법으로 결제할 수 있습니다.

결제는 Stripe의 Link를 통해 처리되며, 카드 명세서에는 “LINK.COM*”으로 시작하는 이름으로 표시됩니다.

가격은 어느 통화로 표시되나요?

가격은 페이지 위쪽의 “통화”에서 선택한 통화(처음에는 페이지 언어에서 흔히 쓰는 통화)의 정해진 가격으로 표시됩니다. 환율에 따른 추정치가 아닙니다.

결제 화면에서도 그 통화와 금액으로 결제하실 수 있습니다.

환율이 크게 변동하면 가격을 재검토할 수 있습니다.

영수증을 받을 수 있나요?

영수증은 결제 후 Stripe에서 보내 드리는 이메일의 링크에서 볼 수 있습니다.

사기 전에 책 내용을 볼 수 있나요?

책 페이지마다 책 소개, 목차, 본문 일부가 있으며, 무료 미리 보기가 있는 책은 미리 보기 페이지도 볼 수 있습니다. 구매하기 전에 언어, 내용, 쪽수를 확인해 주세요.

다른 언어판도 살 수 있나요?

네. 책 페이지의 '책의 언어'에서 판을 고르면, 지금 페이지의 언어 그대로 살 수 있습니다. 가격은 그 판의 쪽수로 정해지며 누구에게나 같습니다.

Trinity Member월간 멤버십에 가입하면 모든 언어판을 무제한으로 읽을 수 있습니다.

여러 권을 한꺼번에 결제할 수 있나요?

책 페이지에서 “장바구니에 담기”로 담아 두면, 장바구니에서 한꺼번에 결제할 수 있습니다.

읽기

산 책은 어떻게 읽나요?

결제가 끝나면 바로 로그인해 “내 서재”에서 “읽기”를 선택하면 웹 브라우저에서 읽을 수 있습니다. 앱은 필요 없습니다.

책을 다운로드하거나 인쇄할 수 있나요?

웹에서 읽는 책은 다운로드하거나 인쇄할 수 없습니다. Trinity Member월간 멤버십에 가입하면 책마다 인쇄용 PDF를 구매할 수 있습니다(“인쇄용 PDF”를 참고하세요).

파일로 다운로드할 수는 없지만, ‘오프라인용으로 저장’으로 브라우저 안에 저장해 인터넷이 안 되는 곳에서도 읽을 수 있습니다(‘오프라인에서도 읽을 수 있나요?’를 참고해 주세요).

오프라인에서도 읽을 수 있나요?

네. 책장이나 책의 목차 화면에서 ‘오프라인용으로 저장’을 누르면, 그 책이 이 기기의 웹 브라우저 안에만 저장되어 인터넷에 연결되지 않은 곳에서도 읽을 수 있습니다. 저장한 책은 암호화되어 보관되며, 파일로 꺼낼 수 없습니다.

저장한 책은 책장의 ‘오프라인으로 읽기’에서 열거나, 인터넷이 안 되는 곳에서 이 사이트를 열면 읽을 수 있습니다. 브라우저의 ‘홈 화면에 추가’로 앱처럼 열 수도 있습니다.

저장은 마지막으로 인터넷에 연결해 확인한 때부터 30일 후에 만료되며, 연결되면 자동으로 연장됩니다. 구매한 책은 몇 권이든 저장할 수 있습니다(모든 책을 합쳐 하루에 새로 저장할 수 있는 것은 30권까지입니다). Trinity Member월간 멤버십 책(구매하지 않은 책)은 한 번에 3권까지, 하루에 새로 저장할 수 있는 것은 3권까지입니다. 저장을 해제하면 다음 책을 저장할 수 있습니다. 회원을 그만두면, 다음에 사이트를 열 때 회원 책의 저장이 지워집니다.

오프라인 상태에서 그은 밑줄·메모·책갈피와 읽은 위치는 기기에 모아 두었다가, 인터넷에 연결되면 보내서 다른 기기와 맞춥니다.

기기를 잃어버리면 저장한 책은 어떻게 되나요?

다른 기기에서 로그인한 뒤, 책장의 ‘오프라인용으로 저장한 책’에서 ‘저장 해제’를 눌러 주세요. 잃어버린 기기가 인터넷에 연결될 때 그 책이 지워지며, 연결되지 않더라도 30일이 지나면 읽을 수 없게 됩니다.

모든 기기에서 로그아웃하려면 계정 페이지의 ‘모든 기기에서 로그아웃’을 사용해 주세요. 로그아웃하면(다른 기기에서 ‘모든 기기에서 로그아웃’을 한 경우도 포함), 그 기기에 저장한 책은 다음에 인터넷에 연결될 때 지워집니다.

읽던 곳부터 이어서 읽을 수 있나요?

책마다 읽던 페이지를 기억하므로, 다음에 열 때 '이어서 읽기'로 읽을 수 있습니다. 다른 기기에서 열어도 이어서 읽을 수 있습니다.

글자 크기나 색상을 바꿀 수 있나요?

읽기 화면의 “화면 설정”에서 글자 크기(5단계), 줄 간격(3단계), 색상(흰색, 종이색, 야간, 흑백)을 고를 수 있습니다.

페이지를 이미지로 보여 주는 책은 페이지 크기와 두 페이지를 나란히 놓는 방식을 고를 수 있습니다.

한동안 페이지가 표시되지 않았어요.

아주 짧은 시간에 매우 많은 페이지를 열면 한동안 표시를 멈출 수 있습니다. 시간이 지나면 다시 읽을 수 있습니다. 구매한 책은 읽을 수 있는 페이지 수에 상한이 없습니다.

페이지에 흐린 글자가 보여요.

각 페이지에는 책을 구매한 계정을 나타내는 흐린 표시(이메일 주소의 일부와 구매자 번호)가 나옵니다. 책 내용이 공유되었을 때 어느 계정에서 나온 것인지 확인하기 위한 것입니다.

기기

어떤 기기에서 읽을 수 있나요?

인터넷에 연결된 웹 브라우저만 있으면 스마트폰, 컴퓨터, 태블릿, 전자책 단말기 어디서든 읽을 수 있습니다. 자세한 내용은 “사용할 수 있는 기기”를 보세요.

앱이 있나요?

아니요. 웹 브라우저에서 읽습니다.

환불

반품이나 환불을 받을 수 있나요?

저희 책은 결제 후 바로 읽을 수 있는 디지털 상품이므로, 단순 변심에 의한 반품이나 환불은 받지 않습니다.

어떤 경우에 환불해 주나요?

책을 읽을 수 없거나 화면이 크게 깨지는 경우(저희가 고칠 수 없을 때), 내용이 책 페이지의 설명과 크게 다른 경우, 같은 책을 실수로 두 번 산 경우에는 구매 후 30일 이내에 ‘문의하기’ 페이지에서 연락해 주세요. 환불해 드립니다.

Link 고객 지원에도 문의할 수 있나요?

결제에 관한 질문은 Link(Stripe) 고객 지원에도 문의할 수 있습니다. Link는 자체 판단에 따라 구매 후 60일 이내에 환불할 수 있습니다. 환불된 책은 “내 서재”에서 사라집니다.

Trinity Member월간 멤버십

Trinity Member월간 멤버십에 가입하면 무엇을 할 수 있나요?

스토어의 모든 전자책을 모든 언어로 웹 브라우저에서 무제한으로 읽을 수 있습니다.

회원 가격은 없습니다. 책값은 누구에게나 같고, 구매한 책은 계속 여러분의 것입니다.

밑줄·메모, 책갈피, 독서 기록, 책 속 검색, 두 언어 나란히 읽기, 다른 기기에서 이어 읽기는 회원이 아니어도 책을 가진 분이라면 누구나 쓸 수 있습니다(두 언어를 나란히 읽으려면 두 언어판을 모두 가지고 있거나 회원이어야 합니다).

요금은 얼마인가요?

월 결제(월 ₩9,900, 세금 포함)와 연 결제(연 ₩99,000, 세금 포함. 월 결제의 10개월분으로 2개월 무료)가 있습니다.

처음 가입하는 분은 월 결제의 첫 달이 ₩4,900입니다(이메일 주소 하나당 한 번만). 연 결제는 처음부터 연간 요금입니다.

해지는 어떻게 하나요?

계정 페이지의 'Trinity Member'에서 월 결제·연 결제 모두 언제든지 해지할 수 있습니다. 다음 갱신일부터 요금이 청구되지 않습니다. 결제한 기간이 끝날 때까지는 회원 자격이 유지되며, 일할 계산 환불은 없습니다. link.com에서도 해지할 수 있습니다.

회원을 그만두면 구매하지 않은 책은 더 이상 이용할 수 없습니다.

구매한 책은 내 서재에 남습니다. 하이라이트·메모·독서 기록·책갈피도 삭제하지 않으며 그대로 쓸 수 있습니다.

월 결제와 연 결제는 동시에 가질 수 없습니다. 결제 방식을 바꾸려면 지금의 결제를 해지하고, 회원 기간이 끝난 뒤 다른 방식으로 신청해 주세요.

회원이 읽을 수 있는 양에 상한이 있나요?

이용약관에 따라, 내용을 한꺼번에 복제하는 것을 막기 위해 회원이 구매하지 않은 전자책을 읽을 수 있는 양에 상한(현재 1시간에 200페이지, 24시간에 1,000페이지)을 두고 있습니다. 구매한 전자책은 이 상한에 포함하지 않으며, 상한도 없습니다.

처음 여는 페이지만 셉니다. 이미 연 페이지를 다시 읽는 것은 세지 않습니다. 책 안에서 검색한 결과와 두 언어를 나란히 읽는 것도 연 페이지로 셉니다.

상한에 도달하면 표시를 멈추고, 약 몇 분(또는 몇 시간) 뒤에 이어서 읽을 수 있는지 알려 드립니다.

페이지 아래에 나오는 광고는 무엇인가요?

페이지 아래에 다른 회사 서비스의 광고('광고'로 표시)를 하나 보여 드릴 수 있습니다. 누르면 그 회사의 사이트가 새 탭에서 열리며, 그곳에서의 정보 처리는 그 회사의 규정을 따릅니다.

저희는 광고용 쿠키나 다른 회사의 프로그램을 쓰지 않습니다. ×로 닫으면 그 기기에서는 1시간 동안 나오지 않습니다.

계정

계정은 어떻게 만드나요?

“계정 만들기”를 선택하고 이름, 이메일 주소, 비밀번호를 입력하세요. 보내 드리는 이메일의 확인 링크를 열면 계정을 사용할 수 있습니다.

비밀번호를 잊어버렸어요.

로그인 화면에서 등록한 이메일 주소로 새 비밀번호를 정하는 링크를 보내 드릴 수 있습니다.

2단계 인증을 사용할 수 있나요?

네. 계정의 보안 설정에서 인증 앱을 사용하는 2단계 인증을 켤 수 있습니다. 앱을 사용할 수 없을 때를 대비해 백업 코드도 만들 수 있습니다.

계정을 다른 사람과 함께 쓸 수 있나요?

아니요. 한 계정을 여러 사람이 사용할 수 없습니다.

이메일 주소를 바꾸거나 계정을 삭제할 수 있나요?

둘 다 계정 페이지에서 할 수 있습니다. 이메일 주소를 바꾸면 새 주소로 확인 이메일이 갑니다.

계정을 삭제하면 법에 따라 보관해야 하는 구매 기록을 제외한 개인 정보를 삭제합니다. 그 후에는 구매한 책을 더 이상 읽을 수 없습니다.

페이지에서 하는 조작이 기록되나요?

읽기 화면에서 책의 페이지를 처음 열 때, 그 시각과 직전 2분 동안 키·터치·마우스·휠 조작이 있었는지에 대한 표시만 기록합니다. 브라우저가 프로그램으로 조작되는 것처럼 보일 때(자동 조작 표시, 자동화 브라우저, 언어 설정 없음)는 그 표시도 기록합니다.

누른 키나 입력한 문자, 화면의 어디를 눌렀는지는 기록하지 않습니다. 표시를 전달하기 위해 작은 쿠키 2개를 사용합니다(2분과 1시간 후에 사라집니다).

출판자의 책이 읽힌 페이지를 정확히 세어 출판자에게 지급할 금액을 계산하고, 자동 도구에 의한 대량 열람을 가려내기 위해서만 사용합니다. 출판자에게는 책별·월별 페이지 수만 전달하며, 누가 읽었는지는 전달하지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침(일본어)을 확인해 주세요.

스토어 규정(일본어)

이 페이지는 일본어로만 제공됩니다. 일본어 원문이 우선합니다.