Domande frequenti

Con carta di credito, Apple Pay, Google Pay o un altro metodo indicato nella pagina di pagamento.

I pagamenti sono elaborati tramite Link di Stripe, e nell’estratto conto della carta compare un nome che inizia con «LINK.COM*».

I prezzi sono mostrati al loro prezzo fisso nella valuta che scegli in «Valuta», in cima alla pagina (all’inizio, la valuta usuale della lingua della pagina). Non sono stime.

Anche nella pagina di pagamento paghi in quella valuta e per quell’importo.

Se i tassi di cambio variano molto, potremmo rivedere i prezzi.

Puoi vedere la ricevuta dal link nell’e-mail che Stripe ti invia dopo il pagamento.

Ogni pagina del libro mostra la presentazione, l’indice e un brano del libro; i libri con anteprima mostrano anche alcune pagine di esempio. Controlla la lingua, il contenuto e la lunghezza prima di acquistare.

Sì: scegli l'edizione in «Lingua del libro» nella pagina del libro e acquistala lì, nella lingua della pagina. Il prezzo dipende dal numero di pagine di quell'edizione ed è uguale per tutti.

Con Trinity MemberAbbonamento mensile leggi senza limiti tutte le edizioni.

Usa «Aggiungi al carrello» nelle pagine dei libri, poi pagali insieme dal carrello.

Appena il pagamento è completato, accedi e scegli «Leggi» in I miei libri per leggere nel tuo browser. Non serve nessuna app.

I libri letti sul web non si possono scaricare né stampare. Con Trinity MemberAbbonamento mensile puoi acquistare il PDF da stampare di ogni libro (vedi «PDF da stampare»).

I libri non si possono scaricare come file, ma con “Salva per leggere offline” un libro resta nel browser e puoi leggerlo senza connessione (vedi “Posso leggere offline?”).

Sì. Premi “Salva per leggere offline” in I miei libri o nell’indice del libro: il libro viene conservato solo nel browser di questo dispositivo e si può leggere senza internet. Il libro salvato è conservato cifrato e non può essere estratto come file.

Apri i libri salvati con “Leggi offline” in I miei libri, oppure apri semplicemente questo sito dove non c’è connessione. Con “Aggiungi alla schermata Home” del browser puoi anche aprirlo come un’app.

Un salvataggio dura 30 giorni dall’ultima verifica online e si rinnova automaticamente quando sei online. Puoi salvare tutti i libri acquistati che vuoi (fino a 30 nuovi salvataggi al giorno in tutto). I membri possono salvare fino a 3 libri non acquistati alla volta, e fino a 3 nuovi al giorno; rimuovendo un salvataggio si libera il posto. Quando l’abbonamento termina, i libri da membro salvati vengono eliminati alla successiva apertura del sito.

Evidenziazioni, note, segnalibri e la posizione di lettura fatti offline restano sul dispositivo e vengono inviati quando torni online, così tutti i tuoi dispositivi coincidono.

Accedi da un altro dispositivo e premi “Rimuovi da questo dispositivo” in “Libri salvati per la lettura offline” di I miei libri. Il libro viene eliminato quando il dispositivo perso si collega e, anche se non si collega mai, non è più leggibile dopo 30 giorni.

Per uscire ovunque, usa “Disconnetti ovunque” nella pagina del tuo account. Dopo l’uscita dall’account (anche con “Disconnetti ovunque” da un altro dispositivo), i libri salvati su quel dispositivo vengono eliminati alla sua prossima connessione.

Per ogni libro viene ricordata la pagina raggiunta, così la volta successiva puoi continuare con «Continua a leggere», anche su un altro dispositivo.

Nelle impostazioni di visualizzazione del lettore puoi scegliere la dimensione del testo (5 livelli), l’interlinea (3 livelli) e i colori (bianco, carta, notte, bianco e nero).

Per i libri mostrati come immagini di pagina puoi scegliere la dimensione della pagina e come affiancare due pagine.

Se si aprono moltissime pagine in pochissimo tempo, possiamo sospendere la visualizzazione per un po’. Dopo un po’ di tempo puoi leggere di nuovo. I libri che hai acquistato non hanno un limite di pagine.

Ogni pagina mostra un segno chiaro dell’account che ha acquistato il libro (parte dell’indirizzo e-mail e un numero acquirente). Ci permette di verificare da quale account proviene un libro se il suo contenuto viene diffuso.

In qualsiasi browser connesso a internet: su uno smartphone, un computer, un tablet o un e-reader. Vedi «Dispositivi compatibili» per i dettagli.

No. Leggi nel tuo browser.

I nostri libri sono prodotti digitali che si possono leggere subito dopo il pagamento, quindi non possiamo accettare resi o rimborsi per un ripensamento.

Se un libro non si può leggere o la sua visualizzazione è gravemente difettosa (e non riusciamo a correggerla), se il contenuto è molto diverso dalla descrizione nella pagina del libro, o se hai acquistato per errore lo stesso libro due volte, scrivici dalla pagina dei contatti entro 30 giorni dall’acquisto. Ti rimborseremo.

Per domande sul pagamento puoi contattare anche l’assistenza di Link (Stripe). Link può, a sua discrezione, rimborsare un acquisto entro 60 giorni. Un libro rimborsato viene rimosso da I miei libri.

I PDF di stampa di un’edizione in una lingua (interno e copertina, A5). Si vendono solo con Trinity MemberAbbonamento mensile, a 3,10 € per edizione.

Puoi stamparlo e rilegarlo per te (a casa, in tipografia o tramite un servizio di stampa). Non puoi dare né vendere ad altri il PDF o la copia stampata. Il colophon del PDF lo indica.

I PDF da stampare acquistati restano in I miei libri e si possono scaricare anche dopo la fine dell’abbonamento. Se ne possono acquistare di nuovi solo da abbonati.

«Rilega la tua copia», in I miei libri, elenca per paese servizi di stampa su richiesta che stampano una sola copia. Prezzi e condizioni sono quelli di ciascun servizio, e ordini direttamente al servizio (il nostro negozio non gestisce l’ordine).

Puoi ordinare i libri stampati nella pagina del libro («Libro stampato») per la consegna in Australia, Austria, Belgio, Cechia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Grecia, Irlanda, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Romania, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Ungheria. Prezzo, spedizione e tempi di consegna sono indicati per ogni paese.

Come opzione si può scegliere anche una versione con sovraccoperta (verso il Giappone: brossura con sovraccoperta rimovibile; verso gli altri paesi: copertina rigida in tela con sovraccoperta rimovibile). Prezzo, spedizione e tempi di consegna sono indicati nella pagina del libro.

Libri stampati per il Giappone: stampati e spediti in Giappone dalla tipografia giapponese 製本直送.com (株式会社ブックフロント, Tokyo), con consegna in circa 8–18 giorni dall’ordine. I dati di consegna (nome, indirizzo, telefono) vengono comunicati a 製本直送.com per stampare e spedire il libro. Gli ordini non possono essere annullati né resi; le copie difettose o danneggiate vengono ristampate e rispedite.

I libri stampati vanno in stampa subito dopo l'ordine: salvo i casi previsti dalla legge, una volta effettuato l'ordine non è possibile annullarlo, restituirlo né ottenere un rimborso. Difetti di stampa e danni durante il trasporto vengono ristampati e rispediti gratuitamente.

I libri stampati possono essere spediti solo in questi 23 paesi. Vendiamo anche (per Trinity MemberAbbonamento mensile) un PDF da stampare scaricabile: puoi acquistarlo e rilegare da te la tua copia.

Leggi senza limiti tutti gli e-book del negozio, in tutte le lingue, nel tuo browser.

Non ci sono prezzi per i membri. I libri costano uguale per tutti e i libri che acquisti restano tuoi.

Sottolineare e prendere note, i segnalibri, il diario di lettura, la ricerca nel libro, leggere due lingue affiancate e riprendere su un altro dispositivo sono per chiunque possieda il libro, abbonato o no (per leggere due lingue affiancate servono entrambe le edizioni o l’abbonamento).

C’è il pagamento mensile (6,49 € al mese, IVA inclusa) e il pagamento annuale (64,90 € all’anno, IVA inclusa: il prezzo di 10 mesi, cioè 2 mesi gratis).

Se non sei mai stato membro, il primo mese del pagamento mensile costa 2,99 € (una sola volta per indirizzo e-mail). Il pagamento annuale costa il prezzo annuale pieno fin dall’inizio.

Puoi disdire entrambe le formule in qualsiasi momento da «Trinity Member» nella pagina del tuo account. Dalla data di rinnovo successiva non viene addebitato più nulla. Resti abbonato fino alla fine del periodo pagato, senza rimborsi parziali. Puoi disdire anche su link.com.

Quando l’abbonamento termina, i libri non acquistati non si possono più usare.

I libri acquistati restano in I miei libri. Sottolineature, note, diario di lettura e segnalibri non vengono mai cancellati e continuano a funzionare.

Non puoi avere il pagamento mensile e quello annuale insieme. Per cambiare, disdici la formula attuale e abbonati con l’altra quando il periodo del tuo abbonamento è finito.

Come previsto dalle condizioni d’uso, per impedire la copia in blocco dei contenuti, la quantità che i membri possono leggere degli e-book non acquistati ha un limite (attualmente 200 pagine all’ora e 1000 pagine in 24 ore). Gli e-book acquistati non rientrano in questo limite e non hanno limiti.

Contano solo le pagine aperte per la prima volta; rileggere una pagina già aperta non conta. Anche i risultati della ricerca nel libro e la lettura in due lingue affiancate contano come pagine aperte.

Quando un limite è raggiunto, la pagina si ferma e ti indica tra quanti minuti (o ore) circa potrai continuare.

A volte mostriamo, in fondo alle pagine, una pubblicità del servizio di un’altra azienda (indicata come «Pubblicità»). Premendola si apre il sito di quell’azienda in una nuova scheda; il trattamento dei tuoi dati lì dipende da quell’azienda.

Non usiamo cookie pubblicitari né programmi di altre aziende. Se chiudi la pubblicità con ×, su quel dispositivo non viene mostrata per un’ora.

Scegli «Crea un account» e inserisci il tuo nome, il tuo indirizzo e-mail e una password. Apri il link di conferma nell’e-mail che ti inviamo e il tuo account è pronto.

Dalla pagina di accesso possiamo inviare al tuo indirizzo e-mail registrato un link per impostare una nuova password.

Sì. Nelle impostazioni di sicurezza del tuo account puoi attivare l’autenticazione a due fattori con un’app di autenticazione. Puoi anche creare dei codici di backup nel caso in cui non potessi usare l’app.

No. Un account non può essere usato da più di una persona.

Entrambe le cose si possono fare dalla pagina del tuo account. Quando cambi indirizzo e-mail, al nuovo indirizzo viene inviata un’e-mail di conferma.

Quando elimini il tuo account, eliminiamo i tuoi dati personali, tranne i dati degli acquisti che la legge ci obbliga a conservare. Dopo non potrai più leggere i libri che hai acquistato.

Quando apri per la prima volta una pagina di un libro nel lettore, registriamo solo l'ora e un segno che indica se nei 2 minuti precedenti c'è stata un'azione con tastiera, tocco, mouse o rotellina. Se il browser sembra guidato da un programma (un indicatore di automazione, un browser automatizzato o nessuna impostazione della lingua), registriamo anche questo segno.

Non registriamo quali tasti hai premuto, cosa hai scritto né dove hai toccato. Due piccoli cookie trasmettono il segno (scadono dopo 2 minuti e dopo 1 ora).

Li usiamo solo per contare correttamente le pagine lette e pagare gli editori dei loro libri, e per riconoscere la lettura automatizzata di massa. Gli editori ricevono solo il numero di pagine per libro e per mese, mai chi le ha lette. Per i dettagli consulta l'Informativa sulla privacy (in giapponese).