Preguntas frecuentes

Con tarjeta de crédito, Apple Pay, Google Pay u otro método que aparezca en la página de pago.

Los pagos se procesan a través de Link, de Stripe, y en el extracto de tu tarjeta aparece un nombre que empieza por «LINK.COM*».

Los precios se muestran a su precio fijo en la moneda que elijas en «Moneda», en la parte superior de la página (al principio, la moneda habitual del idioma de la página). No son estimaciones.

En la página de pago también pagas en esa moneda y por ese importe.

Si los tipos de cambio varían mucho, podemos revisar los precios.

Puedes ver tu recibo desde el enlace del correo electrónico que Stripe te envía después del pago.

Cada página de libro muestra la introducción, el índice y un fragmento del libro; los libros con vista previa también muestran páginas de muestra. Comprueba el idioma, el contenido y la extensión antes de comprar.

Sí: elige la edición en «Idioma del libro» en la página del libro y cómprala allí, en el idioma de la página. El precio depende del número de páginas de esa edición y es el mismo para todos.

Con Trinity MemberMembresía mensual, puedes leer sin límite todas las ediciones.

Usa «Añadir al carrito» en las páginas de los libros y luego págalos juntos desde el carrito.

En cuanto se completa el pago, inicia sesión y elige «Leer» en Mis libros para leer en tu navegador web. No necesitas ninguna aplicación.

Los libros que se leen en la web no se pueden descargar ni imprimir. Con Trinity MemberMembresía mensual, puedes comprar el PDF para imprimir de cada libro (consulta «PDF para imprimir»).

Los libros no se pueden descargar como archivos, pero con «Guardar para leer sin conexión» se guardan dentro del navegador para leerlos sin conexión (consulta «¿Puedo leer sin conexión?»).

Sí. Pulsa «Guardar para leer sin conexión» en Mis libros o en el índice del libro: el libro se guarda solo dentro del navegador de este dispositivo y se puede leer sin internet. El libro guardado se conserva cifrado y no se puede sacar como archivo.

Abre tus libros guardados con «Leer sin conexión» en Mis libros, o abre este sitio donde no haya conexión. Con «Añadir a la pantalla de inicio» del navegador también puedes abrirlo como una app.

Cada guardado dura 30 días desde la última comprobación con conexión y se renueva solo cuando estás en línea. Puedes guardar todos los libros que compraste (hasta 30 guardados nuevos al día en total). Los miembros pueden guardar a la vez hasta 3 libros que no han comprado, y hasta 3 nuevos al día; al quitar uno, se libera su lugar. Cuando termina la membresía, los libros de miembro guardados se borran la próxima vez que abras el sitio.

Los subrayados, notas, marcadores y la posición de lectura hechos sin conexión se guardan en el dispositivo y se envían cuando vuelves a tener conexión, para que todos tus dispositivos coincidan.

Inicia sesión en otro dispositivo y pulsa «Quitar de este dispositivo» en «Libros guardados para leer sin conexión» de Mis libros. El libro se borra cuando el dispositivo perdido se conecte y, aunque nunca se conecte, no se podrá leer pasados 30 días.

Para cerrar sesión en todas partes, usa «Cerrar sesión en todas partes» en la página de tu cuenta. Al cerrar sesión (también con «Cerrar sesión en todas partes» desde otro dispositivo), los libros guardados en ese dispositivo se borran la próxima vez que se conecte.

Se recuerda la página a la que llegaste en cada libro, así que la próxima vez puedes seguir con «Seguir leyendo», también en otro dispositivo.

En los ajustes de visualización del lector puedes elegir el tamaño del texto (5 niveles), el interlineado (3 niveles) y los colores (blanco, papel, noche, blanco y negro).

En los libros que se muestran como imágenes de página puedes elegir el tamaño de la página y cómo se colocan dos páginas una al lado de la otra.

Si se abren muchísimas páginas en muy poco tiempo, podemos pausar la visualización durante un rato. Pasado un tiempo, puedes volver a leer. Los libros que compraste no tienen límite de páginas.

Cada página muestra una marca tenue de la cuenta que compró el libro (parte de la dirección de correo electrónico y un número de comprador). Nos permite comprobar de qué cuenta procede un libro si se comparte su contenido.

En cualquier navegador web conectado a internet: en un smartphone, un ordenador, una tablet o un lector de libros electrónicos. Consulta «Dispositivos compatibles» para más detalles.

No. Lees en tu navegador web.

Nuestros libros son productos digitales que se pueden leer justo después del pago, por eso no aceptamos devoluciones ni reembolsos por cambio de opinión.

Si un libro no se puede leer o se muestra muy mal (y no podemos solucionarlo), si el contenido es muy distinto de la descripción de la página del libro, o si compraste el mismo libro dos veces por error, escríbenos desde la página de contacto en un plazo de 30 días desde la compra. Te devolveremos el importe.

Para preguntas sobre el pago también puedes contactar con el soporte de Link (Stripe). Link puede, a su criterio, reembolsar una compra en un plazo de 60 días. Un libro reembolsado se retira de Mis libros.

Los PDF de impresión de una edición en un idioma (interior y cubierta, A5). Solo se venden con Trinity MemberMembresía mensual, por 3,10 € por edición.

Puedes imprimirlo y encuadernarlo para ti (en casa, en una imprenta o con un servicio de impresión). No puedes dar ni vender a otros el PDF ni el ejemplar impreso. La página de créditos del PDF lo indica.

Los PDF para imprimir que compraste siguen en Mis libros y puedes descargarlos después de terminar la suscripción. Solo puedes comprar nuevos mientras eres socio.

«Encuaderna tu propio ejemplar», en Mis libros, muestra por país servicios de impresión bajo demanda que imprimen un solo ejemplar. Los precios y las condiciones son los de cada servicio, y el pedido se hace directamente al servicio (nuestra tienda no gestiona el pedido).

Puedes pedir libros impresos en la página del libro («Libro impreso») para envío a Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Chequia, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Japón, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía, Suecia, Suiza. El precio, el envío y el plazo de entrega se muestran para cada país.

También se puede elegir, como opción, una versión con sobrecubierta (a Japón: tapa blanda con sobrecubierta extraíble; a otros países: tapa dura de tela con sobrecubierta extraíble). Su precio, envío y plazo de entrega se muestran en la página del libro.

Libros impresos a Japón: los imprime y envía dentro de Japón la imprenta japonesa 製本直送.com (株式会社ブックフロント, Tokio); llegan en unos 8–18 días desde el pedido. Los datos de entrega (nombre, dirección, teléfono) se facilitan a 製本直送.com para imprimir y enviar el libro. Los pedidos no se pueden cancelar ni devolver; los ejemplares defectuosos o dañados se vuelven a imprimir y se envían de nuevo.

Los libros impresos entran en imprenta justo después del pedido, por lo que, salvo en los casos que permita la ley, no se pueden cancelar, devolver ni reembolsar una vez realizado el pedido. Los defectos de impresión y los daños durante el envío se reimprimen y se envían de nuevo sin coste.

Los libros impresos no se pueden enviar a países distintos de estos 23. También vendemos (para Trinity MemberMembresía mensual) un PDF descargable para imprimir: puedes comprarlo y encuadernar tu propio ejemplar.

Lee sin límite todos los libros electrónicos de la tienda, en todos los idiomas, en tu navegador.

No hay precios para miembros. Los libros cuestan lo mismo para todos, y los libros que compras son tuyos para siempre.

Subrayar y tomar notas, los marcapáginas, el registro de lectura, la búsqueda dentro del libro, leer dos idiomas en paralelo y continuar en otro dispositivo son para todos los que tienen el libro, sean miembros o no (para leer dos idiomas en paralelo necesitas las dos ediciones o la membresía).

Hay pago mensual (6,49 € al mes, impuestos incluidos) y pago anual (64,90 € al año, impuestos incluidos: el precio de 10 meses, es decir, 2 meses gratis).

Si nunca has sido miembro, el primer mes del pago mensual cuesta 2,99 € (una sola vez por dirección de correo). El pago anual cuesta el precio anual completo desde el principio.

Puedes cancelar cualquiera de los dos pagos cuando quieras desde «Trinity Member» en la página de tu cuenta. No se cobra nada más desde la siguiente fecha de renovación. Sigues siendo miembro hasta el final del periodo pagado, sin reembolsos proporcionales. También puedes cancelar en link.com.

Cuando termina tu membresía, ya no puedes usar los libros que no compraste.

Los libros que compraste se quedan en Mis libros. Tus subrayados, notas, registro de lectura y marcapáginas no se borran y siguen funcionando.

No puedes tener el pago mensual y el anual a la vez. Para cambiar, cancela tu forma de pago actual y únete con la otra cuando termine el periodo de tu membresía.

Según las condiciones de uso, para evitar la copia masiva del contenido, la cantidad que los miembros pueden leer de los libros electrónicos que no compraron tiene un límite (actualmente 200 páginas por hora y 1000 páginas en 24 horas). Los libros electrónicos que compraste no cuentan para este límite y no tienen límite.

Solo cuentan las páginas que abres por primera vez; volver a leer una página que ya abriste no cuenta. Los resultados de búsqueda dentro de un libro y la lectura en dos idiomas lado a lado también cuentan como páginas abiertas.

Al llegar a un límite, la página se detiene y te indica en cuántos minutos (u horas) aproximadamente podrás seguir leyendo.

A veces mostramos, en la parte inferior de las páginas, un anuncio del servicio de otra empresa (marcado como «Publicidad»). Al pulsarlo se abre el sitio de esa empresa en una pestaña nueva; el trato de tus datos allí depende de esa empresa.

No usamos cookies publicitarias ni programas de otras empresas. Si cierras el anuncio con ×, no se muestra en ese dispositivo durante una hora.

Elige «Crear cuenta» e introduce tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña. Abre el enlace de confirmación del correo que te enviamos y tu cuenta estará lista.

Desde la página de inicio de sesión podemos enviar a tu dirección de correo electrónico registrada un enlace para crear una contraseña nueva.

Sí. En los ajustes de seguridad de tu cuenta puedes activar la autenticación de dos factores con una aplicación de autenticación. También puedes crear códigos de respaldo por si no puedes usar la aplicación.

No. Una cuenta no puede usarla más de una persona.

Ambas cosas se pueden hacer en la página de tu cuenta. Cuando cambias tu dirección de correo electrónico, se envía un correo de confirmación a la nueva dirección.

Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos tus datos personales, salvo los registros de compra que la ley nos obliga a conservar. Después ya no podrás leer los libros que compraste.

Cuando abres por primera vez una página de un libro en el lector, solo registramos la hora y una señal de si hubo una acción de teclado, toque, ratón o rueda en los 2 minutos anteriores. Si el navegador parece controlado por un programa (una marca de automatización, un navegador automatizado o sin configuración de idioma), también registramos esa señal.

No registramos qué teclas pulsaste, qué escribiste ni dónde tocaste. Dos pequeñas cookies transmiten la señal (caducan a los 2 minutos y a la hora).

Solo lo usamos para contar correctamente las páginas leídas y pagar a los editores de sus libros, y para distinguir la lectura automatizada masiva. Los editores solo reciben el número de páginas por libro y mes, nunca quién las leyó. Consulta la Política de privacidad (en japonés) para más detalles.