常见问题
解答关于付款、阅读方法、可用设备、退款、可印刷PDF、Trinity Member月度会员和账户的常见问题。规则的正式文本见使用条款等页面(日语)。
付款
可以用哪些方式付款?
可以使用信用卡、Apple Pay、Google Pay 或付款页面上显示的其他方式付款。
付款通过 Stripe 的 Link 处理,信用卡账单上显示的名称以“LINK.COM*”开头。
价格以哪种货币标示?
价格以您在页面顶部“货币”中选择的货币(最初为页面语言常用的货币)的固定价格显示,并非按汇率换算的参考值。
在付款页面,您也将以该货币和金额付款。
汇率大幅变动时,我们可能会重新审视价格。
能拿到收据吗?
付款后,您可以通过 Stripe 发来的电子邮件中的链接查看收据。
购买前可以看看书的内容吗?
每本书的页面都有内容简介、目录和书中的一段文字;提供免费试读的书还会显示试读页面。购买前请确认语言、内容和页数。
可以购买其他语言版本吗?
可以。在图书页面的“图书语言”中选择版本,即可直接以当前页面的语言购买。价格由该版本的页数决定,对所有人都一样。
加入 Trinity Member月度会员,可以畅读所有语言版本。
可以一次支付多本书吗?
在图书页面点按“加入购物车”,然后在购物车中一起付款。
阅读
购买的书怎么阅读?
付款完成后,登录并在“我的书”中选择“阅读”,即可在网页浏览器中阅读。无需安装应用。
可以下载或打印书吗?
在网页上阅读的书不能下载或打印。加入 Trinity Member月度会员 后,可以购买每本书的可印刷PDF(请参阅“可印刷PDF”)。
不能作为文件下载,但可以用“保存以便离线阅读”把书保存在浏览器中,没有网络时也能阅读(请参阅“可以离线阅读吗?”)。
可以离线阅读吗?
可以。在书架或书的目录页按“保存以便离线阅读”,这本书就只保存在此设备的网页浏览器中,没有网络时也能阅读。保存的书以加密方式存放,不能作为文件取出。
可在书架的“离线阅读”中打开保存的书,或在没有网络的地方直接打开本网站。在浏览器中选择“添加到主屏幕”,也可以像应用一样打开。
保存从最后一次联网确认起 30 天后到期,联网时会自动延长。已购买的书可保存任意数量(所有书合计每天最多新保存 30 本)。会员未购买的书最多同时保存 3 本,每天最多新保存 3 本;取消保存后即可保存下一本。会员资格结束后,下次打开网站时会员书的保存会被删除。
离线时添加的划线、笔记、书签和阅读位置会先保存在设备上,联网后发送,使所有设备保持一致。
设备丢失时,保存的书会怎样?
请在其他设备登录,在书架的“已保存以便离线阅读的书”中按“取消保存”。丢失的设备联网时,这本书会被删除;即使不联网,30 天后也无法阅读。
如需从所有设备退出登录,请使用账户页面的“退出所有设备”。退出登录后(包括在其他设备上使用“退出所有设备”),该设备下次联网时,保存在其中的书会被删除。
可以从上次停下的地方继续读吗?
每本书都会记住读到的页面,下次打开时可以用“继续阅读”接着读,在其他设备上打开也可以。
可以更改字号或颜色吗?
在阅读页面的“显示设置”中,可以选择字号(5 档)、行距(3 档)和颜色(白色、纸张色、夜间、黑白)。
对于以页面图片显示的书,可以选择页面大小以及两页并排的方式。
页面有一段时间显示不出来了。
如果在极短时间内打开了非常多的页面,我们可能会暂停显示一段时间。过一段时间后即可再次阅读。已购买的图书可阅读的页数没有上限。
页面上有浅色的文字。
每一页都会显示购买该书的账户的浅色标记(电子邮件地址的一部分和购买者编号)。如果书的内容被外传,我们可以借此确认它来自哪个账户。
设备
可以在哪些设备上阅读?
只要有连接互联网的网页浏览器即可:智能手机、电脑、平板电脑或电子阅读器都可以。详情请看“可使用的设备”。
有应用吗?
没有。您在网页浏览器中阅读。
退款
可以退货或退款吗?
本店的书是付款后即可阅读的数字商品,因此不接受因个人原因提出的退货或退款。
什么情况下可以退款?
如果书无法阅读或显示严重错乱(且我们无法修复)、内容与图书页面上的说明差别很大,或者误购了同一本书两次,请在购买后 30 天内通过“联系我们”页面与我们联系。我们会为您退款。
也可以咨询 Link 的客服吗?
关于付款的问题,您也可以联系 Link(Stripe)的客服。Link 可能会自行判断,在购买后 60 天内退款。已退款的书会从“我的书”中移除。
可印刷PDF
什么是可印刷PDF?
每个语言版本的印刷用PDF(内文和封面,A5)。仅限 Trinity Member月度会员 购买,每个语言版本¥24。
可以为自己印刷和装订(在家、在印刷店或通过印刷服务)。不得将PDF或印刷品转让或出售给他人。PDF的版权页也写明了这一点。
会员结束后,可印刷PDF会怎样?
购买的可印刷PDF会留在“我的书”中,会员结束后仍可下载。只有在会员期间才能购买新的可印刷PDF。
在哪里可以装订?
“我的书”中的“自行装订”按国家列出了可以只印一本的按需印刷服务。价格和条件以各服务为准,请直接向服务下单(本店不处理订单)。
可以买纸质书吗?
可配送到爱尔兰・奥地利・澳大利亚・比利时・波兰・丹麦・德国・法国・芬兰・荷兰・捷克・卢森堡・罗马尼亚・美国・葡萄牙・日本・瑞典・瑞士・西班牙・希腊・匈牙利・意大利・英国的纸质书,可在图书页面的“纸质书”中订购。价格、运费和送达天数按国家显示。
也可以选择带书衣的版本(可选;寄往日本为带可拆卸书衣的平装本,寄往其他国家为带可拆卸书衣的布面精装本)。价格、运费和送达天数按版本显示在图书页面上。
寄往日本的纸质书:由日本的印刷公司“製本直送.com”(株式会社ブックフロント,东京)在日本国内印刷并寄送,下单后约8至18天送达。收件信息(姓名、地址、电话号码)将提供给製本直送.com,用于印刷和寄送。下单后不能取消或退货;有印刷缺陷或损坏的书会重新印刷并寄出。
纸质书在下单后会立即付印,因此除法律允许的情况外,下单后不能取消、退货或退款。如有印刷不良或运输途中破损,我们将免费重新印刷寄送。
除这23个国家外,纸质书无法寄送。我们也(面向 Trinity Member月度会员)出售可下载的可印刷PDF,您可以购买后自行装订。
Trinity Member月度会员
加入 Trinity Member月度会员 后可以做什么?
本店所有电子书,所有语言版本,都可以在网页浏览器中畅读。
没有会员价。书的价格对所有人都一样,买的书永远属于您。
划线和笔记、书签、阅读记录、书内搜索、两种语言并排阅读、在其他设备上接着读,凡拥有该书的人都可以使用,不论是否为会员(两种语言并排阅读需要拥有两个语言版本,或是会员)。
费用是多少?
有月付(每月¥49,含税)和年付(每年¥490,含税;相当于10个月的费用,即免费2个月)。
首次成为会员的用户,月付的第一个月为¥29(每个电子邮件地址仅限一次)。年付从一开始就是全年的价格。
怎么取消?
月付和年付都可以随时在账户页面的“Trinity Member”中取消。从下一个续订日起不再收费。在已付费的期间结束前您仍是会员,不按天退款。也可以在 link.com 取消。
会员资格结束后,未购买的书将无法再使用。
购买的书会保留在“我的书”中。划线、笔记、阅读记录和书签都不会删除,可以照常使用。
不能同时使用月付和年付。要更改付款方式,请先取消当前的方式,等会员期间结束后,再用另一种方式申请。
会员可以阅读的量有上限吗?
根据使用条款,为防止内容被整批复制,会员阅读未购买的电子书的量设有上限(目前为每小时200页、24 小时内1,000页)。购买的电子书不计入此上限,也没有上限。
只计算第一次打开的页面,重读已经打开过的页面不计入。书内搜索的结果和两种语言的对照阅读,也算作打开的页面。
达到上限时会暂停显示,并告诉您大约几分钟(或几小时)后可以继续阅读。
页面下方显示的广告是什么?
我们有时会在页面下方显示一则其他公司服务的广告(标有“广告”)。点击后会在新标签页中打开该公司的网站,在那里如何处理您的信息由该公司决定。
本店不使用广告 Cookie,也不使用其他公司的程序。用 × 关闭后,该设备在1小时内不再显示。
账户
怎么创建账户?
选择“创建账户”,输入您的姓名、电子邮件地址和密码。打开我们发给您的邮件中的确认链接,账户即可使用。
我忘记了密码。
在登录页面,我们可以向您注册的电子邮件地址发送一个用于设置新密码的链接。
可以使用双重验证吗?
可以。在账户的安全设置中,可以开启使用身份验证器应用的双重验证。您还可以创建备用码,以备无法使用该应用时使用。
可以和别人共用账户吗?
不可以。一个账户不能由多人使用。
可以更改电子邮件地址或注销账户吗?
这两项都可以在账户页面完成。更改电子邮件地址时,确认邮件会发送到新地址。
注销账户后,除法律要求我们保留的购买记录外,我们会删除您的个人信息。之后您将无法再阅读已购买的书。
我的操作会被记录吗?
在阅读页面第一次打开书的某一页时,我们只记录时间,以及在此之前2分钟内是否有按键、触摸、鼠标或滚轮操作的标记。当浏览器看起来是由程序控制时(自动化标记、自动化浏览器或没有语言设置),我们也会记录这个标记。
我们不记录您按了哪些键、输入了什么文字或点击了屏幕的哪个位置。这个标记通过两个小型 Cookie 传递(分别在2分钟和1小时后失效)。
这些记录仅用于正确统计出版者图书的阅读页数以计算给出版者的报酬,以及识别自动工具的大量浏览。我们只向出版者提供每本书每月的页数,不会告诉他们是谁阅读的。详情请参阅隐私政策(日文)。
本店规则(日文)
本页面仅提供日文版本,以日文文本为准。